Снять и российскую, и абхазскую пенсию в Абхазии через банкомат с августа будет нельзя. Сделать это можно будет только в кассах Сбербанка Абхазии или других кредитных учреждениях республики, в которых открыты счета пенсионеров.

Почему Министерство соцобеспечения и демографической политики Абхазии приняло такое решение, что думают по этому поводу представители банковской сферы, руководство страны и оперштаб по защите от коронавируса, читайте в материале Sputnik Абхазия.

Бадрак Авидзба, Sputnik

Почему отменили выплаты по картам

30 июля министр соцобеспечения и демографической политики Абхазии Руслан Аджба рассказал журналистам, по какой причине было принято решение прекратить начислять пенсии на банковские карты.

"По соглашению с Россией мы проводим перерегистрацию пенсионеров, являющихся получателями пенсий России ежегодно. Однако бывает, что человек умирает между перерегистрациями, при этом родственники продолжают незаконно снимать деньги, в связи с чем происходят большие переплаты", - пояснил он.

Таким образом, с момента последней перерегистрации пенсионеров незаконно было выдано около 17 миллионов рублей. Как подчеркнул Руслан Аджба, выявить получателей и заставить вернуть эти деньги, практически невозможно.

Он заметил, что абхазская сторона своевременно должна предоставлять российским коллегам сведения об умерших пенсионерах, но в связи с тем, что многие не регистрируют или несвоевременно регистрируют факт смерти родственника, происходят переплаты.

По новым правилам, выдавать пенсии будут по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Как вариант, пенсию можно будет получить и по доверенности. Но при этом доверенное лицо тоже должно предоставить удостоверение личности.

Проблема с "мертвыми душами" касается не только российской, но и абхазской пенсии.

Руслан Аджба отметил, что если сейчас сложно определить круг лиц, которые продолжали снимать денежные средства с банковских карт умерших пенсионеров, то теперь, если сам получатель не может прийти в банк, пенсию забирает доверенное лицо, предъявив свой паспорт. Таким образом, в случае если человек использует документы уже умершего пенсионера для получения выплат, установить его личность не составит труда.

Как отреагировали банки

Ранее выплаты абхазским пенсионерам осуществлялись по национальной платежной системе "АПРА", деньги начислялись на банковские карты Сбербанка. При обслуживании клиента в банкоматах или кассе Сбербанка пенсионер не платил комиссию, если же он обналичивал средства в другом коммерческом банке, то банк удерживал 1% от суммы.

О том, как будет организована работа Сбербанка в новых условиях, в банке на момент публикации Sputnik рассказать не смогли.

Корреспондент обратился в другие банки, которые также могут выдавать деньги пенсионерам.

Председатель правления "Амра-банка" Нестор Дамения отметил, что на данный момент еще нет рекомендаций по работе в новых условиях с пенсионерами, они будут разработаны в Сбербанке, затем все банки с ними ознакомятся.

"Я абсолютно не согласен с тем, что происходит, потому что если государственные органы, Пенсионный фонд не может организовать работу в своих региональных подразделениях, это говорит о том, что на местах работают некомпетентные люди", - говорит он.

Дамения также добавил, что платежная система "АПРА" шла к организации пенсионных банковских карт очень долго.

"Это проходило болезненно, люди должны были привыкнуть, процесс занял время, и вся проведенная работа сейчас оказалась бессмысленной, потому что государственные органы не дорабатывают", - считает председатель правления "Амра-банка".

По его словам, в новых условиях банки республики, в особенности Сбербанк, будут испытывать большую нагрузку.

"Нагрузка вырастет на кассовые узлы, где непосредственно сидят кассовые сотрудники и будут обрабатывать данные огромного количества людей вручную. Если раньше пенсионер сам себя мог обслужить у банкомата, то теперь его будет обслуживать человек. Вроде бы весь мир идет к тому, что человеческий труд заменяется автоматизацией и цифровизацией, а у нас происходит по-другому", - отметил он.

В связи с тем, что впредь пенсионеры не смогут пользоваться картами, пострадают коммерческие банки, подчеркнул Дамения.

"Потому что когда коммерческие банки обслуживали пенсионеров, они получали с этого доход, так устроена платежная система, это не прихоти коммерческих банков. То есть пенсионер мог в любом удобном месте за 1% обслуживаться в банкоматах, получается, что коммерческие банки выпадают из этого социального проекта. Коммерческие банки закладывали финансирование в банкоматную сетку, в связи с запретом мы должны консервировать свой бизнес в сфере банкоматов, 30 банкоматов "Амра-банка" на сегодня размещены по Абхазии", - говорит он.

Сейчас банкоматы потеряли свою актуальность, так как международные платежные системы не обслуживаются из-за нехватки денег в стране, теперь от этой услуги отключают пенсионеров, подчеркнул Дамения.

"Если пенсионер обслуживается в Сбербанке, с него не удерживают процент, если обслуживается в коммерческом банке, то удерживается 1% от суммы. В кассах будет тоже самое, но будет большая нагрузка на кассы, для того, чтобы разгрузить кассы, банки и пользуются банкоматами", - заключил председатель правления "Амра-банка".

Заместитель председателя правления "Сухум-Банка" Апполон Латария считает, что в новых условиях банки будут испытывать трудности, особенно с учетом того, что в стране наблюдается нехватка ликвидности.

"Отток денег большой, много денег люди снимают с карт, даже те, кто хранил наличность годами. Если обеспечить наличностью головной банк – Сбербанк и офисы, то проблем с обслуживанием пенсионеров быть не должно", - подчеркнул он.

Пенсии на соцдистанции

Член Координационного штаба по защите населения от коронавируса Алхас Джинджолия отметил, что в условиях роста заболевания коронавирусной инфекцией нужно приложить усилия для того, чтобы соблюсти санитарные нормы и стараться не допускать больших очередей при выдаче пенсий в кассах банков.

"Есть заявление о том, что пенсии будут выдаваться в отделениях банков, значит заранее можно среагировать, максимально разобщить очереди, чтобы была социальная дистанция", - говорит Джинджолия.

Сохранить доверие

Премьер-министр Абхазии Александр Анкваб 30 июля провел с министром социального обеспечения и демографической политики Русланом Аджба и председателем Банка Абхазии Бесланом Барателиа встречу, где речь шла о новых принципах получения наличных средств пенсионерами-получателями российской пенсии.

Премьер-министр обратил внимание на то, что данная мера поможет предупредить получение денежных средств после смерти пенсионера.

"Подобные случаи очень распространились и по сути своей являются воровством", - подчеркнул Анкваб.

Премьер-министр отметил, что необходимо предпринять все меры по выявлению незаконно полученных ранее сумм пенсий и других социальных выплат и вернуть их в Пенсионный фонд России.

"Мы должны сохранить доверие между абхазской стороной и Пенсионным фондом России для того, чтобы законные получатели российских пенсий в Абхазии могли и дальше беспрепятственно получать денежные выплаты", – заключил Александр Анкваб.

Он подчеркнул, что для своевременного информирования отделения пенсионного фонда России в Абхазии о смерти получателя российской пенсии необходимо наладить тесное взаимодействие с местными органами власти, с районными органами записи актов гражданского состояния.

По данным Пенсионного фонда России на май, в бюджет фонда из Абхазии необходимо вернуть переплаты по пенсиям на более чем 15 миллионов рублей.

Некоторые банки республики вынуждены время от времени вводить ограничения на получение денег из банкоматов по международным банковским картам.

Как экономические трудности, связанные с режимом ограничений из-за коронавируса, влияют на банковскую сферу Абхазии и как это отражается на держателях международных банковских карт, читайте в материале Sputnik.

Sputnik

Наличности мало

Заместитель председателя правления Сбербанка Абхазии Георгий Абухба рассказал, что банк ввел временные ограничения на выдачу наличности через банкоматы по картам международных платежных систем. Ограничения действовали несколько дней, на данный момент они сняты.

"Это было вызвано дефицитом ликвидности в связи с резким экономическим спадом в Абхазии. Закрытие границы, остановка работы многих предприятий, в том числе ориентированных на экспорт - все это привело к дефициту ликвидности, то есть не было денег в том объеме, который мы обычно имеем в это время года, в курортный сезон", - продолжил он.

Абухба отметил, что банк ограничил снятие наличности по международным картам, заботясь о своих клиентах, чтобы клиенты Сбербанка могли иметь доступ к наличным деньгам через банкоматы.

За время карантина в Абхазии Сбербанк несколько раз вводил подобные ограничения.

"Такие ограничения вводились на майские праздники, потому что в России было пять выходных дней, соответственно если бы мы выдавали деньги по международным картам, в том числе по российским, мы бы давали людям деньги в долг на пять дней. Такой роскоши, к сожалению, мы не могли себе позволить, поэтому на период выходных дней и нехватки наличности мы ставили в приоритет обслуживание своих клиентов", - подчеркнул Георгий Абухба.

Подобные меры в банке действовали и в последние пять-шесть дней, сообщил он.

"Мы не обслуживали международные платежные системы через банкоматы, но обслуживали карты через пост-терминал в кассах банка за дополнительную комиссию в размере 2%. Тут надо прояснить ситуацию, мы не обязаны бесплатно обслуживать клиентов других банков, в том числе российских, бесплатно мы обслуживаем наших клиентов", - заметил Абухба.

Для коммерческих банков Абхазии дополнительная комиссия при выдаче денег из касс банка держателям международных карт – обычная практика, отметил он.

В "Универсал-банке" в настоящее время получить деньги из банкоматов по российским карточкам тоже нельзя, в банке сообщили, что это временное явление. Причиной также стало небольшое количество наличности в стране. Учитывая то, что на банк возложены задачи, связанные с выплатой заработных плат, были применены ограничения.

Руководство "Универсал-банка" отмечает, что снять деньги со счета по российской банковской карте можно в кассе самого банка.

При этом подобные проблемы на данный момент не испытывают некоторые другие банки, среди них – "Амра-банк", "Гарант-банк", "Сухум-банк".

"У нас нет такой проблемы, мы не ограничили международные платежные системы, и при наличии в банкоматах денег клиенты обслуживаются без проблем. Вынужденная мера в других банках была связана с нехваткой ликвидности, люди должны понять, что в стране нет денег. Первоочередные приоритеты для каждого банка - это клиент самого банка, когда есть какие-то трудности, приоритетная задача – обслужить своего клиента", - сказал председатель правления "Амра-банка" Нестор Дамения.

Он подчеркнул, что в нынешних условиях с нехваткой денежной массы сталкиваются не только банки, но и вся страна.

"Для того чтобы зарабатывать деньги, нужно торговать, но так как сейчас торговли нет, соответственно нет денег. К сожалению, Банк Абхазии не занимается эмиссией денег, деньги нам достаются в результате экономических взаимоотношений", - сказал он.

Системных ограничений не было

Заместитель директора экономико-правового департамента Банка Абхазии Леон Пилия рассказал, что системных ограничений в отношении обслуживания карт международных платежных систем в Абхазии не вводилось.

"То есть национальная платежная система не вводила никакие ограничения на обслуживания банковских карт международных платежных систем. Более того, в среднем операции по картам российских банков производятся на сумму около 20 миллионов рублей ежедневно, что в полтора раза превышает показатели прошлого года", - отметил он.

По словам Пилия, это связано в том числе с тем, что многие граждане начали использовать карты международных платежных систем, на этих картах все больше аккумулируются остатки денежных средств, которые впоследствии обналичиваются в банкоматах.

При этом, в некоторых банках вводился особый режим обслуживания карт зарубежных банков.

"Это частные случаи, и связаны они с общей негативной экономической ситуацией в стране, вызванной введением ограничительных мер, сокращением притока денежных средств в отсутствии туристического сезона", - сказал он.

Леон Пилия рассказал о принципе взаиморасчетов с иностранными платежными системами. В соответствии со схемой расчетов, коммерческий банк, выдавая денежные средства держателям карт иностранных платежных систем, получает возмещение на эту сумму от иностранных банков только на третий день после совершения операции.

"Это говорит о том, что банк должен обладать достаточным запасом свободных наличных денежных средств и выдать эту сумму сегодня, ожидая ее возмещения через три дня", - сказал специалист.

Пилия подчеркнул, что ситуация носит временный характер, и как только откроется граница с Российской Федерацией, вырастит экономическая активность, увеличится приток денежных средств в страну и как следствие в банковскую систему, соответственно ситуация с ликвидностью в банках улучшиться.

К тому же Леон Пилия заметил, что даже во время временных сложностей с получением наличности в банкоматах, держатели международных банковских карт могут оплачивать покупки в магазинах.

"Если держатель иностранной карты столкнулся с проблемой, то он может воспользоваться сервисом национальной платежной системы по пополнению карты АПРА с карт иностранных платежных систем. Используя сервис онлайн переводов Contact, можно перекинуть средства с карты иностранного банка на карту АПРА, после чего обналичить денежные средства в банкомате", - проинформировал он.

Президент Абхазии Аслан Бжания 29 мая подписал распоряжение о продлении ограничительных мер по защите населения от коронавируса до 15 июня.